Kullanım Koşulları

Hizmet sağlayıcı: Podi Teknoloji ve Danışmanlık (Podi Message).

Kullanıcı: Platformda hesap oluşturan gerçek veya tüzel kişi.

Hesap açmak, giriş yapmak veya hizmeti kullanmak bu koşulların kabulü anlamına gelir. Tüzel kişi adına hareket ediyorsanız yetkiniz olduğunu taahhüt edersiniz.

Podi Message; WhatsApp Business Platform (Cloud API) üzerinden mesajlaşma, şablon yönetimi, gelen kutusu, toplu gönderim, otomatik yanıt, webhook ve ön ödemeli bakiye gibi dijital araçlar sunan bir SaaS hizmetidir. Fiziksel ürün satılmaz.

• Doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüsünüz.

• Hesap güvenliği (şifre, 2FA vb.) sizin sorumluluğunuzdadır.

• Hesabınız altındaki tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.

• Yetkisiz erişim şüphesinde derhal [email protected] adresine bildirim yapın.

• WhatsApp Business Platform politikalarına, Meta şartlarına ve yürürlükteki mevzuata uymanız zorunludur.

• Spam, izinsiz ticari iletişim, yanıltıcı, yasa dışı veya kötüye kullanıma yönelik mesajlaşma yasaktır.

• Alıcı rızası / opt-in süreçleri sizin sorumluluğunuzdadır.

• Meta tarafından uygulanan mesaj ve konuşma ücretleri sizin sorumluluğunuzdadır.

• İhlaller hesap askıya alma veya sonlandırmaya yol açabilir.

Platform yazılımı, marka ve arayüz Podi Teknoloji ve Danışmanlık’e aittir. Gönderdiğiniz içeriklerin haklarına siz sahipsiniz; hizmeti sunmamız için gerekli sınırlı lisansı bize verirsiniz. Üçüncü taraf marka / içerik kullanımından doğan sorumluluk size aittir.

Mesaj kredileri ön ödemeli bakiyeden düşülür. Online yüklemeler iyzico güvenli ödeme altyapısıyla alınır. Yüklenen tutar dijital hizmet kredisi niteliğindedir; Meta API kullanım ücretlerinden bağımsızdır. Ödeme anında Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Teslimat / İade koşulları da kabul edilmiş sayılır.

Hizmet Meta / WhatsApp ve iyzico gibi üçüncü taraflara bağlıdır. Bu tarafların kesinti, politika değişikliği veya fiyat güncellemelerinden doğan sonuçlardan Podi Message makul kontrolü dışındaki ölçüde sorumlu tutulamaz.

Yüksek erişilebilirlik için çalışırız; ancak kesintisiz veya hatasız hizmet garanti edilmez. Bakım, güncelleme veya özellik değişiklikleri yapılabilir.

Hizmet “olduğu gibi” sunulur. Yasaların izin verdiği ölçüde; dolaylı, sonuçsal, kâr kaybı veya veri kaybı zararlarından ve Meta üzerinden iletilemeyen mesajlardan Podi Teknoloji ve Danışmanlık sorumlu değildir. Zorunlu tüketici hakları saklıdır.

Dijital ve anında ifa edilen bakiye yüklemelerinde yasal cayma hakkı kural olarak doğmaz. Kullanılmamış bakiyeler için iyi niyetli iade süreci Teslimat ve İade Koşulları sayfasında ayrıntılandırılmıştır.

Bu koşullar güncellenebilir; güncel metin bu sayfada yayımlanır. Kullanıma devam, güncel metni kabul anlamına gelir. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; tüketici işlemlerinde ilgili Tüketici Hakem Heyeti / Mahkemesi, diğerlerinde Ankara mahkemeleri yetkilidir.