Gizlilik Politikası & KVKK

Veri sorumlusu: Podi Teknoloji ve Danışmanlık

Marka / hizmet: Podi Message (Podi Message)

Web: https://wp.poditeknoloji.com

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 312 911 36 69

Kişisel verileriniz, bu metinde belirtilen amaçlarla ve KVKK’ya uygun şekilde işlenir.

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta, telefon numarası

• Hesap ve kullanım: giriş kayıtları, yetki rolleri, panel kullanım logları

• WhatsApp Business bağlantısı: Meta Business hesabı kimlikleri, WABA / telefon numarası bilgileri, erişim token’ları

• Mesajlaşma: gönderilen / alınan mesaj meta verileri, şablon içerikleri, medya referansları (işletmenizin sunduğu içerikler)

• Ödeme: sipariş tutarı, işlem kimliği, faturalama için ad / e-posta (kart verisi iyzico’da kalır)

• Teknik: IP adresi, tarayıcı / cihaz bilgisi, çerez ve güvenlik kayıtları

• Hizmetin sunulması, hesap yönetimi ve müşteri desteği

• WhatsApp Cloud API üzerinden mesaj iletimi ve şablon yönetimi

• Bakiye yükleme, faturalandırma ve ödeme doğrulama

• Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve kötüye kullanımın tespiti

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Ürün geliştirme ve performans analizi (mümkün olduğunda anonim / toplu)

Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c), hukuki yükümlülük (m.5/2-ç), meşru menfaat (m.5/2-f) ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanarak işlenir. WhatsApp / Meta entegrasyonu için verdiğiniz yetkiler ve platform kullanımınız bu işlemenin temelidir.

Verilerinizi satmayız. Yalnızca hizmetin çalışması için gerekli taraflarla paylaşırız:

• Meta Platforms / WhatsApp Cloud API — mesaj iletimi ve iş hesap yönetimi

• iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. — online bakiye ödemeleri

• Bulut barındırma, e-posta ve altyapı sağlayıcıları — güvenli işletim

Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK’daki uygun güvenceler gözetilir.

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı / saklama yükümlülükleri boyunca tutulur. Hesap silme talebinden sonra, yasal zorunluluklar saklı kalmak kaydıyla veriler makul süre içinde silinir veya anonimleştirilir (kural olarak 30 gün içinde işleme alınır).

KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgilendirme isteme, düzeltme / silme / yok etme, aktarım yapılan üçüncü kişileri öğrenme, itiraz ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Meta uygulama ayarlarından gelen silme talepleri için ayrıca Veri Silme sayfamız kullanılabilir.

Erişim token’ları ve hassas veriler şifreli saklanır; erişim yetkilendirme ve günlükleme ile sınırlandırılır. Hiçbir yöntem yüzde yüz güvenli olmasa da sektör standardı teknik ve idari tedbirler uygulanır.

Bakiye yüklemeleri iyzico altyapısı ile tahsil edilir. Kart numarası, CVV ve son kullanma tarihi bizim sunucularımızda saklanmaz. Ödeme için gerekli ad, e-posta ve sipariş bilgileri iyzico ile paylaşılır; işlem sonucu hesap bakiyenize yansıtılır.

Gizlilik ve KVKK talepleri için: [email protected]

Telefon: +90 312 911 36 69

Politika güncellemeleri bu sayfada yayımlanır; önemli değişikliklerde makul bildirim yapılmaya çalışılır.